Гарантия
3 года на работы и первый год обслуживания в подарок
Система автополива живёт десятилетиями, если её правильно смонтировали и вовремя обслуживают. За первое отвечаем гарантией, за второе — берём на себя первый сезон целиком.
3 года на монтажные работы
Это наша собственная гарантия на всё, что сделали руками: соединения, укладку, обвязку узлов, настройку автоматики.
Первый год обслуживания — бесплатно
Осенняя консервация и весенний запуск в первый сезон входят в стоимость монтажа. Отдельно платить не нужно.
Своя бригада
Монтируем без субподряда, поэтому по гарантии отвечает та же компания, которая делала работу, — искать виноватого не придётся.
На что распространяется гарантия
- Соединения трубопровода, укладка магистралей и распределительных линий
- Обвязка насосной станции, накопительной ёмкости и клапанных боксов
- Установка дождевателей, капельных линий и электромагнитных клапанов
- Настройка автоматики и работа системы по заданным программам полива
- Герметичность системы под рабочим давлением
А что с гарантией на оборудование
Это отдельная гарантия завода-изготовителя — обычно 12 месяцев. Дождеватель, клапан или насос выпускаем не мы, и срок по ним устанавливает производитель. Если оборудование выходит из строя в свой гарантийный период, замену по заводской гарантии оформляем мы — обращаться на завод вам не придётся.
Срок и порядок обращения фиксируются в договоре до начала работ — вместе со сметой, где видно, из чего складывается стоимость. Посмотреть, как выглядит смета, можно в примерах расчётов.
Первый год обслуживания — бесплатно
Система чаще всего погибает не от износа, а от одной пропущенной осени: вода остаётся в трубах, замерзает и рвёт трубопровод, корпуса дождевателей и мембраны клапанов. Поэтому первый сезон после монтажа мы обслуживаем сами.
- Осенняя консервация: продувка компрессором, слив воды, подготовка узлов к морозам
- Весенний запуск: заполнение системы, проверка на протечки, промывка форсунок
- Настройка контроллера под сезон и проверка датчика дождя
Обслуживание — условие гарантии
Гарантия на работы действует, пока систему вовремя обслуживают: осенью консервируют до заморозков, весной правильно запускают. Разорванная льдом труба — это не дефект монтажа, а последствие пропущенной осени, и починить её по гарантии нельзя. Поэтому первый сезон мы не оставляем систему заказчику и делаем обслуживание сами.
Со второго года систему можно вести самим, вызывать нас разово на консервацию и весенний запуск или заключить договор на абонентское обслуживание.
Частые вопросы о гарантии
Сколько действует гарантия на автополив?
На монтажные работы мы даём гарантию 3 года. На само оборудование действует гарантия завода-изготовителя — как правило, 12 месяцев. Срок и условия фиксируются в договоре до начала работ.
Почему на работы 3 года, а на оборудование 12 месяцев?
Это две разные гарантии. За качество монтажа отвечаем мы и держим срок втрое дольше заводского. За сам дождеватель, клапан или насос отвечает производитель — Hunter, Rain Bird, Aquario, — и срок устанавливает он. Если оборудование выходит из строя в свой гарантийный период, мы оформляем замену по заводской гарантии сами, обращаться на завод вам не нужно.
При каких условиях гарантия сохраняется?
Гарантия действует при своевременном сезонном обслуживании: осенью система должна быть законсервирована до заморозков, весной — правильно запущена. Вода, оставшаяся в трубах на зиму, рвёт трубопровод и корпуса дождевателей — это не производственный дефект, а последствие пропущенной консервации. Первый сезон обслуживание делаем мы сами и бесплатно.
Что входит в бесплатное обслуживание в первый год?
Осенняя консервация системы и весенний запуск. Это два выезда бригады в первый сезон после монтажа: продувка компрессором и подготовка к морозам осенью, заполнение системы, проверка на протечки и настройка контроллера весной. Отдельно за них платить не нужно — они входят в стоимость монтажа.
Что не входит в стоимость работ по системе?
Подведение электричества 220 В для установки розеток, устройство закладных гильз под дорожками, прохождение через бетонные перекрытия и прочие общестроительные работы. Это указано и в смете, которую вы получаете до начала работ.
Как обратиться по гарантии?
Позвоните по телефону +7 993 318-04-00 или оставьте заявку на сайте — опишите, что происходит с системой. Мы согласуем выезд, проведём диагностику и устраним неисправность.
Ремонтируете ли вы системы, смонтированные не вами?
Да, ремонтируем системы независимо от того, кто их монтировал. Гарантия при этом распространяется на выполненные нами работы и заменённые узлы.
Остались вопросы по гарантии?
Позвоните +7 993 318-04-00 или оставьте заявку — ответим и при необходимости выедем на объект.